هزینه ارسال بسته به وزن، حجم و مقصد کالا متفاوت است و در مرحله تسویه‌حساب به‌صورت دقیق نمایش داده می‌شود. برای خریدهای بالای مبلغ مشخص‌شده، ارسال رایگان است. زمان تحویل معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به شهر مقصد است.

در صورت عدم رضایت از کالا، تا ۷ روز پس از دریافت مرسوله امکان بازگشت وجود دارد، به‌شرط اینکه کالا در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب باشد. برای ثبت درخواست مرجوعی کافیست از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری خود اقدام کنید.

بله، تمامی فروشندگان آن‌مال پیش از فعالیت احراز هویت می‌شوند و اصالت کالاها بررسی و تضمین می‌شود. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت، می‌توانید موضوع را از طریق پشتیبانی گزارش دهید.

پس از ثبت سفارش، می‌توانید از بخش «حساب کاربری» و صفحه «سفارش‌های من» وضعیت پردازش، ارسال و تحویل کالای خود را به‌صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

بله، آن‌مال یک بازار چندفروشنده‌ای است و شما می‌توانید در یک سبد خرید، محصولات از فروشندگان مختلف را انتخاب و در یک مرحله تسویه‌حساب، خریداری کنید. سفارش هر فروشنده به‌صورت جداگانه پردازش و ارسال می‌شود.

پرداخت از طریق درگاه بانکی آنلاین با تمامی کارت‌های عضو شتاب امکان‌پذیر است. تراکنش‌ها با استفاده از پروتکل‌های امن رمزنگاری انجام می‌شوند و اطلاعات پرداخت شما محفوظ می‌ماند.